2024-11-14 14:11:35
腾讯企业邮箱扫码后变成了别的企业是怎么回事?怎么解决呢?
这个情况一般分为两种:一种是员工,另一种是管理员。
先说员工,当员工遇到这种情况的时候,请他让他的领导帮忙看看。
首先确认一下,他是否已经加入了企业,然后再确认一下,他的账号绑定的手机号和个人微信是否正确。如果都确认完了之后没问题,但是还是一样的提示报错,那可能是系统缓存的问题。这个时候管理员可以将该员工账号删除掉,然后重新添加,再把员工邀请进企业。
最后让他自己进去看一看,有没有两个企业,选择一个正确的去绑定。如果他发现他在企业微信里面查看自己只加入了一个企业,但是他扫出来的却是另一个企业,那么就是他使用了错误的企业身份去扫码了。这种情况下,他可以在企业微信上面手动退出那个无用的企业,然后再重新扫码登陆就可以了。
再说管理员,当管理员遇到这种情况的时候,首先他要在企业微信客户端里面看一下自己是不是加入了多个企业。如果说他没有加入多个企业的话,那么就有可能是他通过代理商购买的收费版的用户,在没有解约的情况下,被代理商二次销售了。这种情况下,可以联系对接的客户经理协助处理。以上只是提供一个思路,具体的情况还需要具体分析。