为什么我的腾讯邮箱搬家失败？明明密码验证都是正确的呀？

如果你遇到以上情况，那可能有以下原因。

第一种，原邮箱 IMAP 和 POP 协议、端口信息配置错误。如果是这种情况，建议你重新核对一下原邮箱的协议和端口，再试试。

第二种呢，如果出现了大多数成员都失败的情况，很有可能是你的原域名/邮箱账号已经过期，并且被原邮件服务商停用了。这种情况下，你可以尝试使用中转域名来搬家。具体操作可以参考我们的教程。如果还是不行的话，有可能是你的原邮箱服务商拒绝了你的搬家请求。这个时候你需要去联系你的原邮箱服务商，确认一下他们是否允许了你的搬家请求。

第三种，部分成员提示搬家失败，但是密码验证正确。这有可能是因为你的成员的原邮箱设置了停用 IMAP/POP 服务，所以导致了搬家失败。你需要联系你的成员，让他们自己在原邮箱里面开启一下这个服务，然后再试一次。

第四种，提示容量不足。这说明你的成员的历史邮件已经超过了目前你在腾讯企业邮箱的容量。如果你还想继续搬家，需要先升级成高级功能或者 vip 帐号，然后才能重启搬家。

第五个，提示该邮箱无成员在用。这是因为目前搬家的邮箱还没有分配给企业成员。你可以通过邮件管理后台的“成员管理”或者“业务邮箱”进行分配。

第六个，部分邮件搬家失败。有些格式的邮件，比如富文本邮件、大邮件以及特定文件夹的邮件，因为原邮箱服务商没有提供对应的协议，所以无法搬家。

如果以上方法都无法解决你的问题，那你可以直接点击页面右上角的在线客服，或者拨打我们官方的服务热线 4000023801来联系我们，会有专业的技术支持人员为你解决。