腾讯企业邮箱域名失效，无法解析或者被占用等情况，导致邮箱无法正常使用，需要具体分析情况：

1、域名是否注册

请确认域名是否付费购买了， 是否经过实名认证。不是随便填写一串字母信息就可以使用邮箱注册域名。

2、确认域名是否做了邮箱解析

注册域名后，需要做腾讯企业邮箱解析，并确认Mx解析是否正确；

3、域名是否在有效期

注册了域名，域名知否已经到期，解析是否正常，如果域名失效，到期也无法使用；

4、是否同时使用域名绑定多个邮箱

 为了避免收信错乱的风险，限制了同一个域名只能使用域名邮箱

和企业邮箱中的一个。腾讯一个域名不能同时创建域名邮箱和企业邮箱吗？

如果域名已经注册了腾讯域名邮箱，需要注销原来的域名邮箱。

域名所有权验证：

为了防止域名被冒用，对于某些域名，腾讯邮箱要求先验证这个域名的所有权，

才可以建立企业邮箱。对域名设置一条唯一的CNAME记录。记录被成功设置，

则证明该域名确实是属于申请者。

更多腾讯企业邮箱域名相关问题：咨询：4000023801.