企业微信是腾讯推出的一款免费的办公产品，除了和个人微信一样，有聊天的功能外，还提供了电话会议、视频会议、考勤、审批、文件共享、客户管理等功能。这样一款功能全面、福利慢慢的 产品，居然完全免费，那如果在使用过程中遇到疑问该找谁解决呢？会不会因为产品免费而没有服务呢？

首先在企业微信的官网：https://work.weixin.qq.com

有帮助中心的模块，我们可以查找相关问题的答案。

其次企业微信客户端中提供了在线客服的模块，我们可以咨询在线客服

企业微信还可以提供上门服务，点击在线咨询，或拨打400-0023-801，预约上门，可以在使用前上门演示、使用中问题答疑、功能设置帮助等，以上在线及人工服务全部免费。