企业邮箱有很多使用场景，其中一个就是公共邮箱场景，比如销售部，行政部，或者投诉部门，需要多个人共同查看使用一个业务系统，就可以设置一个公共邮箱，可以多个人一起使用登录和管理。

业务邮箱就是多人共同使用一个企业邮箱地址的功能，目前该功能是企业微信邮件高级功能模块的公共邮箱功能。在腾讯企业邮箱和企业微信中，管理员可以通过相应的管理后台设置公共邮箱并授权多个用户使用。

业务邮箱/公共邮箱是一种多人共用邮箱的场景，如企业的sales@xxx.com，pr@xxx.com。

创建公共邮箱的路径：
登录企业微信管理后台->协作->邮件->邮箱管理->公共邮箱】中，可以手动添加公共邮箱，或者可以将现有的邮箱成员移入公共邮箱中。

企业微信邮箱基础版（也就是免费版）最多可以设置3个公共邮箱，3个以上需要购买邮件高级功能，占用vip名额开通。

企业邮箱后台怎么无法创建公共邮箱？

 跟企业邮箱的版本有关系，如果开通的企业微信邮箱，使用的系统提供的试用域名，就无法使用公共邮箱这个功能，只有绑定自己的域名或者购买了高级账号才可以转为公共邮箱，普通成员无法转公共邮箱，只能是收费账号可以转。

可以将vip成员转为公共邮箱账号，但是转为公共邮箱后，原来的邮箱就不能单独使用了，原来个人邮箱绑定的微信号，手机号和企业微信这些信息都会被清除，个人邮箱账号关联就不存在了。

成员转为公共邮箱请注意：

成员与微信解绑，无法再通过微信扫码登录，需要重新绑定设置邮箱；原来的邮件可以保留在邮箱中，不可找回成员邮箱；系统会为转移的成员自动创建新的邮箱使用。

公共邮箱：可以设置别名使用，最多设置5个别名，管理员可以管理，删除和禁用公共邮箱；

以上就是腾讯企业邮箱公共邮箱的相关介绍，更多的企业邮箱相关信息，咨询本站客服或者拨打4000023801.