在使用腾讯企业邮箱向国外发送邮件时，有时候会出现被拒收的情况，尤其是以谷歌邮箱居多。

  邮件被拒收的问题一般有两方面的原因，第一是发信账户或发信域名的问题，第二是服务商的问题。

首先说发信方的问题，如果发信地址、发信域名被收件人或收件人的服务商加入了黑名单，这种情况需要主动联系收件人，让收件人把我们的地址或域名重新加入白名单即可正常发送。

  接下来再说因为服务商问题导致的拒收，原因也比较多，比如发件方服务商的发信IP别海外服务商或RBL等组织加入了黑名单、发件方服务器疑似伪造地址发信等。如果是发件方服务商的问题，则需要发件人联系服务商进行处理。

  再次需要说明的是退信的原因有很多种，解决问题的时候要根据具体的退信原因来进行处理。关于腾讯企业邮箱海外邮件退信的问题可以拨打4000023801进行咨询。