在使用企业邮箱的过程中，有的时候会出现同一封邮件收重复收信取好几次情况，也就是重复收信，这种情况是什么原因导致的，该如何避免这种情况的发生，出现这种情况后又该如何处理呢？

虽然都是重复收信，但是出现这种情况的表现和原因确有很多种。首先重复收信分为网页端重复收信，客户端重复收信，网页和客户端都有重复收信三种情况。还分同一封邮件收取多次收信时间相同，一封邮件多次收取内容一样但收取时间不一样。每种情况产生的原因都不一样，针对的处理方法也都各有区别。重复收信有可能是服务商服务器的问题，可能是客户端软件的问题，还有可能是前端显示的问题。

出现此类问题后，用户应当立即联系公司的管理员，或者联系邮件服务提供商，进行查询并给予解决。腾讯企业邮箱有专业的技术和服务支持团队，没有服务商会承诺百分之百，但是我们会尽力做到百分之百，更为重要的还有出现问题后的响应处理速度。