企业邮箱对比个人邮箱，有更丰富的功能，收发邮件也更安全更稳定。我们在日常办公中，经常会收取邮件验证码，而在收取邮件验证码的时候，还会遇到收不到的情况，那企业邮箱比个人邮箱有那么多优势，为什么有时也还会收不到验证码呢？

验证码以邮件的形式收到邮箱里，那么他就是一封正常的邮件，如果收不到，我们就可以按邮箱收不到邮件来处理。邮箱收不到邮件的情况有很多。

1、 对方发送失败。

如果我方服务器没有入信记录，极有可能是对方发送失败，这需要对方服务器来查询是否投递成功。

2、 被我方服务器拦截

如果对方服务器被疑似为发送垃圾邮件，则有可能被国际黑名单组织把发信IP拉黑，也可能被其他服务商挂起。

3、 邮件被收取到垃圾邮件箱

从垃圾邮件箱中查看是否有邮件。

4、 被客户端软件拦截

邮件客户端有自己单独的垃圾邮件过滤规则，所以邮件有可能被收取到了网页邮箱中，但是在收取到客户端的过程中，被客户端软件拦截了。

腾讯企业邮箱提供7*24小时售后服务，发现邮件收不到的情况可以及时联系客服进行解决。如果邮件被收取到垃圾箱，腾讯企业邮箱支持垃圾邮件提醒服务。如果被我方拦截，腾讯邮箱提供自助查询拦截的功能。更多问题可拨打400-0023-801进行咨询。