企业微信邮箱成员账号无故进入回收站怎么办 删除账号 腾讯

2024-07-11 10:57:52

企业微信邮箱成员账号无故进入回收站,并且记录来源是成员删除,这个时候我们应该怎么解决呢?

1.新版腾企业邮箱账号是用微信或者手机号登录的,微信和手机即代表一个账号。同一个企业里面,只能存在一个微信,一个手机号。若企业内的A帐号绑定微信,B帐号绑定手机号。在A帐号绑定B绑定的手机时,AB帐号就会合并,优先保留邮箱的账号。同理,在B账号绑定微信,也会产生合并,所有问题帐号因为抢占逻辑被删除。

保留活跃度较高的邮箱,同时给活跃度较高的邮箱下发“资料合并提醒”邮件。目前收到系统下发的“资料合并提醒”邮件,不会删除活跃度较低的邮箱(邮箱还在通讯录中)。如果需要备份活跃度较低的邮箱数据,与用户确认企业微信数据无需保留的情况下,可以建议删除,再到回收站中备份邮件。


2.如果成员主动再企业微信中操作了退出企业,30天后台企业微信会自动删除帐号,企业邮箱也会同步删除进入回收站。


针对不小心删除企业微信邮箱成员账号的情况,我们应该如何挽救呢?

首先,要确认该账号是否还有进入回收站的可能。方法是在回收站中备份邮件。

其次,如果账号还有进入回收站的可能,可以尝试通过以下方式挽救该账号:

1.联系企业微信客服,询问如何将账号从回收站中恢复。

2.根据客服解答,将账号恢复。

3.如果以上方法都无法解决问题,则建议删除该账号。


最后,提醒企业员工在使用企业微信邮箱时要注意账号安全,尽量避免删除自己或其他成员的有用账号。同时,企业也可以加强对员工的账号管理,定期进行账号安全检测和清理,以确保企业微信邮箱的正常使用。

 

 

 

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