①避免业务风险：报价信息记录，防止员工飞单，出现纠纷可追述，技术资料防止泄密

②分析服务质量：话术规范，工作量统计，及时服务，输出汇总报表，通过分析提升复购率

③金融防止夸大收益，医药防止夸大疗效

④历史聊天记录显示在侧边栏，聚合多人聊天记录，拉群相关人员协作 

企业微信会话存单功能介绍

为保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等原因，企业微信提供会话内容存档功能，满足企业的外部监管规和内部管理需求。目前该功能向金融行业开放，其它行业需客户申请开通。

支持获取工作沟通内容:

企业可设置合规存档的员工范围，按需购买。

经告知员工后，企业可获取开启范围内员工的工作沟通内容。

经外部联系人同意后，企业可获取外部联系人与开启范围内员工的会话内容。

性能:

每次最高可拉取1000条，调用频率不可超过600次/分钟，准实时获取。企业可获取最近3天的会话内容记录。

获取方式:

提供API接口，客户通过定制开发，拉取加密会话内容到本地或云端存档。

可存档的消息类型：

文本，图片，文件，包括视频，语音条，撤回消息等

不可存档：视频通话

会话存档主要行业：

证券保险、银行、医药流通、医院医美、教育培训、零售行业