随着企业微信功能的不断发展，越来越多的企业开始购买高级功能来提高员工的工作效率和客户体验。然而，在购买过程中，我们可能会遇到一些问题，例如支付错误、开通后无法使用等。那么，我们应该如何处理呢？

首先，要明确一点：腾讯企业邮箱后台自助支付开通邮箱，无法享受人工服务和电话支持，只能在企业微信后台排队等候在线客服处理。如果您们的订单已支付成功，但是高级功能未开通，只能通过企业微信扫码，联系邮箱后台的机器人客服处理。接下来，让我们来看看购买腾讯企业邮箱高级功能时需要注意的事项：

1.优先选择人工渠道开通

在选择开通腾讯企业邮箱高级功能时，建议优先选择人工渠道开通。这样可以享受人工售后和服务，在遇到问题时能够及时解决。当然，在线开通也没有人工售后和服务，但相对而言更加方便快捷。

2.选择在线开通没有人工售后和服务

如果您的企业不需要人工售后和服务，可以选择在线开通。但是，要注意的是，这种方式开通后无法享受电话支持和人工服务。

3.后期开票和邮箱使用无法联系到人

在购买腾讯企业邮箱高级功能后，您需要注意后期开票和邮箱使用的问题。如果您购买的是VIP版本的账号，可以在官网或者代理商处购买，价格相对灵活，可以申请比官网更优惠的折扣，或者赠送更多的服务年限。但如果强制绑定企业微信，就无法使用邮箱。

总之，在购买腾讯企业邮箱高级功能时，我们应该慎重考虑，并选择有保障、有良好售后服务的企业。同时，在开通过程中要注意选择人工或者在线开通方式，并注意后期开票和邮箱使用的问题。希望以上关于腾讯企业邮箱高级功能购买错误的处理方法对大家有所帮助。