在使用企业邮箱的过程中，会出现一些情况，比如腾讯企业邮箱无法登录或者无法登录。

如何应对这种情况？

1、提示用户名和密码不匹配，请检查邮件地址是否填写完整（@域名是否填写）；
2，提示用户不存在，请先核对您输入的用户名是否正确，或联系管理员检查是否冻结或删除了您的邮箱帐号；

3，网页端能登录说明密码没有错误，认证没有问题——但客户端无法登录；检查客户端确认配置是否正确；

4，联系公司邮箱管理员确认腾讯企业邮箱确认该账号是否有其他登录限制——POP/SMTP和IMAP/SMTP服务是否有开启。

5，如果以上无法解决，那么联系对应的企业邮箱顾问解决。购买的收费版腾讯企业邮箱联系对应的顾问经理，免费的邮箱则需要升级收费的，由技术人员为您详细分析原因，并反馈给您。

如果是使用的免费的企业邮箱，那么会出现很多问题，并且没有人工解决和帮助，所以建议使用专业版的邮箱有保证，以上就是腾讯企业邮箱无法登录或者登录不上的解决办法。更多企业邮箱相关问题可以咨询本站客服或者拨打4000023801解决。