腾讯企业邮箱成员账号和管理员账号突然无法登录，提示mx解析未通过验证，请联系管理员处理，遇到这种情况是什么原因，怎么处理呢？一般有以下几种情况，请自查：

第一种，企业邮箱域名到期，到期后未正常续费，mx解析失效，邮箱不存在，无法正常使用；

第二种，企业邮箱被解散注销了，导致邮箱不存在，数据被清除。目前融合版企业邮箱升级为协作版企业邮箱，很多企业认为不需要企业微信，直接点击解散企业微信，导致企业邮箱也被强制解散清除，遇到这种情况邮箱也将无法登录使用了，数据也清空了。

免费版企业邮箱没有正式付费购买，没有提供营业执照审核开通，且在服务上业没有专属的顾问和客服支持，所以功能及使用上没有保障，在功能不熟悉的情况很下容易造成公司信息的流失，所以建议长期使用企业邮的企业用户，尽早升级为专业版。目前购买腾讯企业邮箱有相应的折扣和优惠套餐，联系本站客服或者拨打4000023801.