腾讯邮箱成员容量满了，腾讯企业邮箱内存不够

  我是腾讯企业邮管理员，近期邮箱成员账号陆续收到系统提示，邮箱容量已经超过标准容量1G上限，或者容量将降低到标准容量，届时将无法收发邮件，如何处理呢？

1、首先确认邮箱版本：是付费版还是免费版。如果不知道邮箱的具体版本，可以将公司名称和腾讯企业邮箱@的域名后缀发给本站客服查询。如果是收费版，只要将成员勾选设置成vip账号即可，如果查询是基础版，则需要将企业邮箱付费升级到专业版，然后再给成员设置vip账号，变成无限容量。

2、内存不够，升级如何收费？按具体升级使用的人数来计费，需要升级多少人，就购买多少vip账号，最小5个账号，5账号950元1年，购买多年有一定的优惠。具体的升级方案和套餐联系我们：4000023801.