是否有人遇到过腾讯企业邮箱高级功能购买错误的问题呢？

下面我来给大家分享一下处理方法。

事件描述：当我们在企业微信后台在线自助购买邮件高级账号时，可能会遇到订单支付错误或者开通后无法使用的情况。

这时候我们应该怎么办呢？

首先，要明确一点：腾讯企业邮箱后台自助支付开通邮箱，无法享受人工服务和电话支持，只能在企业微信后台排队等候在线客服处理。如果您们的订单已支付成功，但是高级功能未开通，只能通过企业微信扫码，联系邮箱后台的机器人客服处理。

如果您的订单未支付成功，该怎么办呢？

推荐联系腾讯企业邮官网指定服务商人员开通并处理邮箱事宜。不过需要注意的是，目前腾讯官网支付的订单，没有质量及服务问题，不支持退款。所以购买前最好找人工咨询清楚，不要盲目在线下单付款。

如何解决购买错误的问题。如果你的订单支付错误，可以联系企业微信机器人客服，告知订单号及错误信息，等待客服人员帮助你解决问题。如果无法自行解决问题，可以联系腾讯企业邮箱官方客服，提供订单号及购买信息，以便官方人员查询并解决问题。

温馨提醒：不建议自己在线直接支付购买企业邮箱。因为购买后没有人工处理售后服务，如果遇到问题，可能会比较麻烦。所以购买前最好先了解清楚功能及价格，并通过企业微信后台在线客服或官方查询确定购买是否正确，以免造成不必要的损失。