如何解决域名和腾讯企业邮箱不在同一平台的问题呢？这个问题困扰了很多人，今天我将为大家详细介绍两种方法来解决这个问题。

方法一：去域名注册服务商解决。

如果你使用的域名注册服务提供商是常见的如腾讯与云，阿里云等、Xinnet等，那么系统会自动识别出服务提供商，并直接让你登录。如果系统无法识别出你的服务提供商，你可以按照提示查询你的服务提供商。然后在该服务商的后台进行解析设置。在设置时，需要注意的是，设置需要符合以上所有要求，只有这样设置才能生效。同时，你需要删除其他企业邮箱服务的解析记录值，因为MX类型解析只能保留上述两个设置，否则无法成功验证。最后，解析设置后等待约10分钟。如果10分钟后仍未生效，你可以联系客服寻求帮助。

方法二：在腾讯企业邮箱中添加一个邮箱解析记录。

首先，你需要登录腾讯企业邮箱的管理后台。然后，在管理后台中找到域名管理选项，点击进入。在域名管理页面，找到你的域名，点击解析设置。在解析设置中，添加两个MX类型的解析记录。记录名填写“_mx”，记录值填写你刚刚复制的分辨率记录值。最后，设置优先级为10，TTL值为300。添加完成后，点击保存。同样，你需要等待约10分钟，让解析设置生效。如果10分钟后仍未生效，你可以联系腾讯企业邮箱的客服寻求帮助。

总之，解决域名和腾讯企业邮箱不在同一平台的问题并不复杂，只需要按照上述两种方法中的任意一种进行操作即可。希望这些方法能对你有所帮助，了解更多腾讯企业邮箱版的高级功能，拨打电话4000023801咨询。