2023年10月份腾讯邮箱单品取消，只能开通企业微信版本的邮箱，旧版本的邮箱无法开通了，而且全面取消了人工客服和电话客服，也就是只要在官网开通的或者是免费版注册的邮箱都没有人工服务和咨询了。收费的和原来找官网指定代理商购买的邮箱有人工服务和支持。

官网指定服务商可以协助解决如下问题：

①企业邮箱开通咨询和使用指导

②企业邮箱注册域名，域名绑定和解析，以及域名续费问题

③企业邮箱到期续费问题

④企业邮箱升级问题，包括升级容量和版本

⑤企业邮箱优惠方案等

以上是企业邮箱可以人工解决的问题，而且企业邮箱作为企业长期使用产品，建议从人工渠道先咨询和了解清楚，不要盲目从网络后台自助操作，自主操作所有问题都需要联系机器人处理，后期联系不到人工。以上就是腾讯企业邮箱相关服务介绍，相关企业邮箱升级购买咨询可以联系我们4000023801.