2023-11-02 09:58:03
腾讯企业邮箱在2023年1月1日已经全面升级为企业微信邮,目前腾讯没有独立的企业邮箱产品,而原腾讯企业邮箱现在是企业微信应用中的一个功能模块。
原腾讯企业邮箱作为一个独立的产品,有独立的管理后台,而现在邮箱和企业微信公用一个管理后台,而且邮箱功能隶属于企业微信,所以如果把企业微信解散,企业邮箱也会同步被注销,所有数据被清空,邮箱也就无法使用了。
管理员解散企业微信,导致邮箱不能使用后,有没有补救措施呢?
第一,如果在解散企业微信前,有购买过数据保障服务,可以联系腾讯恢复数据;
第二,没有购买过数据保障服务,原来使用的是收费版企业邮箱,可以联系对接的客户经理;
第三,没有购买过数据保障服务,原来使用的是免费版企业邮箱,邮件之前进行过本地备份,历史邮件也可以恢复。
管理员解散企业微信前系统会进行多次提醒,如果出现了上述问题,可以拨打4000023801进行咨询。