使用的腾讯企业邮箱，突然出现无法登录，网页打不开，应该怎么办，是什么原因造成的？解决这个问题有几层逻辑：

①如果您是邮箱的普通使用成员

直接找公司邮箱管理员处理，不要自行处理。

腾讯企业邮箱普通使用成员无法打开企业邮箱，联系公司的邮箱管理员查询处理，公司谁给您分配的邮箱，联系管理员查询是否正常开通，是否被禁用，邮箱DNS是否正常。

②如果您是腾讯企业邮箱管理员

如果是腾讯企业邮箱管理员，确认下使用的企业邮箱版本，也就是说邮箱是收费版还是免费版，确认下是否有功能限制，关系到是否有售后服务和保障。

首先可以自查下：

第一种情况，如果公司所有成员都打不开，则查询下公司域名和邮箱状态是否正常，域名mx解析配置是否正确。收费版腾讯企业邮箱，联系购买的客服经理协助处理；

第二种情况，就是某个成员打不开，则查询成员网络状态，账号密码状态以及是否被禁用。

第三种情况，某个成员的邮箱容量满了，也会打不开无法发信，也会出问题打不开，这时候就要清理邮箱升级vip账号处理。

③如果企业邮箱经常出现打不开的情况，且无法解决

 说明是企业邮箱质量及系统问题，建议更换服务商或者升级企业邮箱版本。企业邮箱一定要选大服务商，会使网站经常无法访问，更糟糕的是企业邮箱经常无法正常收发信件，严重影响公司形象及业务往来。
 以上就是腾讯企业邮箱打不开的原因及处理方法。更多问题可以联系本站客服或者拨打4000023801处理。