2022年以后，腾讯企业邮箱改版，注册企业邮箱之前必须先注册企业微信，并且做企业微信认证，原来已经在使用企业微信的企业可以直接从企业微信后台开通企业邮箱，但是也出现了一些问题，比如突然出现多套企业微信的情况，或者企业微信和企业邮箱融合通讯录数据丢失的情况。

 企业微信自助注册开通企业微信邮箱，选择模式为，企业已有企业微信快速开通企业邮箱，系统提示已开通企业微信邮不能重复开通，该企业已开通过企业微信邮，不能重复开通，这个情况一般有两种可能：

①企业微信重复开通了，需要注销一个恢复正常

  解决办法：建议可以注销一个企业微信或者将之前的企业微信注销，但是注销之前一定要清楚原来的数据是否需要，很多企业管理员误删信息后，导致企业微信数据及通讯录全部丢失，这种情况无法恢复数据，所以需要谨慎操作！！建用企业微信的企业用户，数据比较重要的话，提前购买会话存档和数据保障功能。

  注销后，再尝试通过企业微信快速开通企业邮。而且企业邮箱不建议企业自己开通，建议找专业的邮箱顾问协助开通，确定域名和套餐。以免导致企业微信数据丢失；

②注销后还是不能正常启用邮箱

  可能存在技术问题，需要提工单技术排除，收费版可以联系原有服务商技术人员协助排除。

  2023年10月后腾讯取消电话客服，所以找专业的邮箱顾问开通邮箱是最佳选择，避免了邮箱开通后找不到人的情况，而且目前企业邮箱功能更新很快，在功能及使用问题上需要人工指导和响应，以保障企业邮箱的正常使用及数据安全。更多企业邮箱问题咨询本站客服或者拨打4000023801咨询。