从3月份起腾讯已经大范围检测并通知免费用户，已经超容使用，部分用户已经降为1G容量，已经是无法发送和收取邮件的状态，建议所有免费邮箱用户自查邮箱容量，现在很多用户发现自己已经无法收发邮件了，那么收到超容提醒尽快联系人工处理解决。

①收费专业版qq企业邮箱，需要管理员将超容账号设置为vip账号，即可调整为无限容量邮箱。这个设置的前提条件是，公司已经开通了腾讯企业邮箱收费版，并且有充足的vip账号名额。如果vip账号名额不够，则需要管理员购买更多的vip账号数。具体逻辑吐下：

  比如公司之前购买了腾讯企业邮箱收费版5个vip账号，实际上有100人使用，后期发现有30多人超容量了，那么这30个人就需要购买vip账号扩充容量。而且后期其他免费账号也会陆续收到超容通知，所以普通账号使用并不长久，企业最好全员升级vip。

②免费版qq企业邮箱，则需要升级收费版腾讯企业邮箱，然后分配vip账号名额扩大容量。目前腾讯邮箱/企业微信邮箱最小升级的账号数量是5个账号，少于5个账号都无法开通，所以企业评估下多少人需要扩容，另外腾讯目前所有用户强制需要认证企业微信，会产生费用，具体的流程和资费最好找人工了解流程，后期有问题能联系到人。不建议自己在线操作，后期没有人工也不能退款比较麻烦。

③由免费邮箱升级为收费邮箱。目前用的免费qq企业邮箱，容量不够了，那么就需要付费来增加容量，这个时候可以综合比较下哪个收费的邮箱性价比高，更便宜。因为邮箱都是按年来收费，每年缴费也是不小的一笔支出。而且无论选用哪个品牌的邮箱，所有邮箱的账号名称和密码都不变，所有旧邮件都能保留，这种情况下为何不选择一个更便宜的邮箱呢？

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