联系腾讯企业邮箱管理员两种情况：一种是成员收到邮件，提示容量或者功能不够用，需要联系管理员升级vip账号，享受收费版功能。比如“你的邮箱容量已满，建议联系管理员升级为vip账号，享受无限容量邮箱”；这种情况，直接联系公司邮箱管理员升级，具体的升级流程和费用，联系本站客服或者拨打4000023801咨询。升级邮箱只能最高级管理员操作，普通成员无法升级邮箱，设置和分配vip账号。

 另一种是原有的企业邮箱管理员离职，新管理员需要登录企业邮箱后台管理邮箱，这种情况如何处理？如果使用的免费版邮箱 ，则只能通过电话联系原管理员交接原来的账号密码处理，或者升级腾讯收费版邮箱，由腾讯技术从后台重置账号密码处理；收费版腾讯企业邮箱，联系邮箱的代理商或者对接的顾问，重置账号密码登录即可。

  另外，升级腾讯企业邮收费版需要提供企业营业执照认证，证明企业邮箱归属企业使用，如果是免费版邮箱则没有认证，私人注册，比如管理员离职带走企业邮箱，则企业邮箱的归属权没有认证，而且容易带走企业重要的商业信息。收费版邮箱，可以备份所有邮件往来，邮件删除后，仍在服务器有保留可以追溯，保证企业信息安全，离职后可以禁用成员邮箱，同时将离职人员邮件进行备份，不会因成员流动造成企业信息丢失。